2024年武汉市疾病预防控制中心招聘话务员简章

　　2024年08月07日讯：武汉市疾病预防控制中心(以下简称“中心”)于2002年12月正式挂牌成立，其前身为武汉市卫生防疫站，始建立于1952年9月。中心是履行政府职能的专门机构，是全市疾病预防控制业务技术管理与指导的中心，属Ⅰ类公益性卫生事业单位，其主要职责包括：传染病、寄生虫病、地方病、非传染性疾病等预防与控制;突发公共卫生事件和灾害疫情应急处置;疫情及健康相关因素信息管理，开展疾病监测，收集、报告、分析和评价疾病与健康危害因素等公共卫生信息;健康危害因素监测与干预，开展食源性、职业性、放射性、环境性等疾病的监测评价和流行病学调查，开展公众健康和营养状况监测与评价，提出干预策略与措施;疾病病原生物检测、鉴定和物理、化学因子检测、评价;健康教育与健康促进，对公众进行健康指导和不良健康行为干预;疾病预防控制技术管理与应用研究指导等。

　　因工作需要，由武汉市疾病预防控制中心负责管理的市12320卫生热线现面向社会公开招聘工作人员3名，具体事宜公告如下：

　　一、招聘岗位及人数

　　话务员3名

　　二、岗位职责

　　1、负责受理和解答群众来电，落实首接负责制，对来电人需求进行判断和记录，及时回告处理;

　　2、认真履行请示报告制度，遇紧急情况和重大突发公共卫生事件等特殊情况，立即上报;

　　3、负责收集和整理来电热点及难点问题，为业务培训和卫生计生行政决策分析等工作提供依据;

　　4、加强自身业务学习，提高沟通技巧，不断强化对系统和知识库的操作和应用，提高服务能力;

　　5、做好个人办公设备的日常维护，做好相关区域的安全、卫生工作;

　　6、完成上级及班长交办的其他工作。

　　三、招聘条件

　　(一)基本条件

　　1、具有中华人民共和国国籍;

　　2、拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，享有公民政治权利;

　　3、具有良好的品行，愿意履行本单位工作人员义务，遵守本单位工作纪律;

　　4、具有符合国家或行业规定并能坚持正常工作的年龄条件和身体条件;

　　5、具有适应岗位要求、正常履行职责的文化程度、专业或技能条件和工作能力。

　　(二)岗位条件

　　1、年龄35周岁以下,大专以上学历，具备医疗卫生专业背景优先;

　　2、计算机操作熟练(打字40字/分钟以上)，具备英语四级水平者可优先录用;

　　3、吃苦耐劳、亲和力强、踏实敬业，具有团队合作精神。

　　(三)有下列情况之一的不受理应聘

　　1、受到党纪、政纪处分或刑事处罚，正在处分(罚)期间的;

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