2024年湖北省公务员省考考试报名常见问题

湖北省公务员考试报名常见问题

01照片已经上传成功，能否修改?

　　上传成功的照片是经照片审核工具处理过的，上传成功后不允许自行修改，请确保上传的照片为本人证件照片。如需修改，请发邮件到hbsrsksy_kp2c@126.com，邮件里需上传身份证正反面，并注明姓名、身份证号码和申请退回照片诉求等信息。等待工作人员退回照片审核操作，重新自行上传。

02报考人员上传照片过程中出现“文件流丢失”，如何解决?

　　报考人员上传照片过程中若出现“文件流丢失”的提示信息，请检查使用的浏览器是否为推荐的浏览器类型和版本，使用推荐的浏览器类型及版本即可解决。

03支付成功但系统显示还未完成缴费如何解决?

　　该问题是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回报名确认系统。若银行卡确实扣款，请记录支付订单号，联系湖北省人事考试院（027－87710491）进行支付记录核对，无需重复缴费。

04点击“支付”进入支付宝系统出现“错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE”，无法进行支付，如何解决?

　　该问题是电脑安装软件环境造成的，报考人员可更换其他电脑登录系统进行支付。

05点击“支付”按钮，无法跳转至支付平台，如何解决?

　　首先检查电脑是否安装并开启360安全卫士、360杀毒、腾讯电脑管家或金山毒霸等杀毒软件，如已开启，请临时退出，重试支付操作。

　　如还未解决，该情况可能是由于IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：IE浏览器菜单栏->工具选项下“Internet选项”->隐私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选，最后点击“确定”。建议不使用IE浏览器报名。

06推荐浏览器使用版本

　　推荐在1280*1024分辨率下使用360(极速模式)、搜狗(高速模式)、谷歌浏览器访问系统。

07如何办理减免考试费用手续?

　　（1）报考面向村（社区）干部考试录用乡镇（街道）公务员职位的，不需缴费。

　　（2）其他拟享受减免笔试费用的人员，先进行网上缴费确认，于笔试当天中午携带有关证明材料原件及复印件，现场办理退费。

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