2024年河北张家口市12345政府服务热线招聘6人公告

张家口市12345政府服务热线，是由张家口市政府设立的24小时受理本行政区域内群众咨询、求助、投诉和建议的热线平台，目前平台运营服务由河北电信张家口分公司外包运营。12345热线平台于2019年12月27日整体入驻市民中心，建成话务大厅1400平米，布置标准话务坐席92个，是集受理、交办、督办、回访、反馈、决策分析为一体的综合服务平台。因业务量日趋增大，决定面向社会公开招聘6名话务工作人员，现将有关事项公告如下：

一、招聘原则

坚持德才兼备以德为先的用人标准，按照公开、平等、竞争、择优的原则实行公开招聘。

二、招聘人数及条件

(一)招聘人数：

本次招聘工作人员共计6名，主要从事12345热线电话受理工作。

(二)招聘条件：

1.普通话二级甲等以上水平;

2.计算机一级以上水平;

3.具有良好的品行和职业道德，严格保密纪律;

4.要求应往届全日制大专及以上学历;

5.年龄在21周岁及以上28周岁及以下(1993年2月至2000年2月期间出生);

6.具有较好的沟通能力和一定的文字综合能力，能够熟练操作计算机等现代办公设备;

(三)有下列情形之一的，不得报名：

1.曾被劳动教养、受过刑事处罚、未成年管教或曾被开除公职的人员;

2.正在接受司法或纪检监察机关立案审查的;

3.有犯罪嫌疑尚未查清的;

4.现役军人、公务员(含试用期)、在校学生;

5.受党、政纪律处分仍在处分期内的;

6.其他不符合报考资格条件的。

三、招聘程序和方法

本次招聘采取现场报名的方式进行，报名时需携带身份证原件及复印件、毕业证书原件及复印件、学籍在线验证报告、普通话证书、计算机证书、小二寸免冠照片一张。下载填写《报名登记表》(见附件1)。因疫情防控需要，报名时需全程佩戴口罩，携带72小时内核酸检测阴性报告以及河北健康码(绿色)。

报名时间：2024年2月22日至2024年2月23日。

上午9:00-11:30，下午14:00-17:00。

报名地点：张家口市民中心6楼西侧大厅12345政府服务热线(经开区站前西大街16号原世博购物广场)

四、应聘流程

1.初试

初试内容为面试及打字测速，满分为50分。面试主要测评应聘者的工作适应综合能力、应变与自我控制能力、语言表达与仪表举止等。面试时由考官现场提问打分。打字速度要求50字/分钟。

2.复试(笔试)

根据面试及打字成绩排名，按照拟招聘人数1：1.5比例确定笔试人选，并电话通知具体笔试时间。

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